DESCRIPCIÓ:

El primer objectiu serà poder aplicar el sistema de control de qualitat definit al Plec de Condicions Tècniques del contracte vigent i aplicació de descomptes corresponents en les facturacions mensuals per la no consecució dels mínims de qualitat necessaris a assolir.

El segon objectiu serà poder detectar, en base a les informacions obtingudes si, en el proper període contractual, es necessiten canvis sobre la nova gestió que impliquin una millora en els resultats dels serveis.

La sistemàtica que es portarà a terme serà una combinació d’obtenció de dades obtingudes in situ, amb visualització directa de com s’estan efectuant els serveis analitzant tant la manera d’executar-se el servei com el resultat final que resulta un cop finalitzat el servei i pas dels mitjans materials/manual que hagin treballat en el tram considerat.

S’efectuarà un control de treball en gabinet que vagi encaminat a poder contrastar la informació obtinguda des dels serveis del sistema de gestió embarcada equipats en els equips i que ens permetran avaluar els compliments dels horaris, itineraris i freqüències contractades de qualsevol de les màquines operatives en el servei.

El control del servei es recolzarà amb l’aplicatiu informàtic MIRA®, de l’empresa Query Software Consulting, l’únic del mercat que està dissenyat per efectuar explícitament controls de qualitat de les contractes i, de manera específica es treballarà amb el seu mòdul de gestió de serveis de neteja viària i els de recollida de residus.