La finalitat és corresponsabilitzar tots els actors, de manera que el contractista s’involucri en la gestió i sigui capaç de coordinar-se amb l’ajuntament, alhora que sigui autosuficient en la gestió del servei, per a l’obtenció d’uns objectius comuns consensuats (gestió per objectius).

La prestació d’un servei de qualitat i flexible (la ciutat canvia, el servei també ha de fer-ho) és crucial per obtenir uns bons resultats de gestió (quantitat de materials recollits i també qualitat), tenint en compte que la percepció per part de la ciutadania de la bona qualitat de servei resulta bàsica per a l’èxit de sistema a llarg termini.