El software permite, que una vez programado / (introducidos los servicios que se efectúan en la población, se programarán mediante un calendario semanal / mensual los controles a efectuar. Cada servicio que deba controlar dispone de una serie de indicadores de calidad. La función del controlador será la verificación de estos indicadores. el sistema almacena la información, la evalúa según el grado de cumplimiento y reporta el informe de todos los indicadores que se hayan controlado en el mes correspondiente, clasificados por servicios y contratos.

El sistema nos permitirá detectar, para cada servicio, controlado qué es lo que ha fallado y clasificado según falta cometida en «conforme», «leve», «grave» o «muy grave». A final de mes el sistema permitirá, a partir de un índice de referencia de calidad (IQ) en la que se determina cada mes su evolución en base al número de faltas cometidas y su calificación.

Se aportará el informe y las fichas correspondientes de todos los indicadores que hayan mostrado alguna disconformidad y permitirá analizar la situación según sea la contrata de limpieza viaria o la de recogida, a niveles de servicios, tantos como se estén evaluando.